Cart (0)
Your cart is empty
Baineann na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin seo ('T&CD') le gach díolachán a dhéantar ar www.ellaun.com idir Groupe NKH agus aon chustaiméir nó gairmí (dá ngairtear 'an Custaiméir' anseo feasta).
3.1 Aitheantas an Díoltóra
Groupe NKH — Hassan NORDINE KHARACHI
Seoladh: 5 rue des 50 arpents, 77680 Roissy-en-Brie, an Fhrainc
Ríomhphost: contact@ellaun.com — Fón: +33 7 49 01 43 63
SIREN: 934 980 814 — CBL AE: FR50934980814
3.2 Táirgí
I measc na dtáirgí atá ar díol tá: balms geir mairteola agus táirgí cosmaideacha nádúrtha a dhíoltar faoin mbranda Ellaun.
Cuirtear grianghraif agus tuairiscí táirgí ar fáil chun críocha léiriúcháin. Cinntíonn Groupe NKH go gcomhlíonann gach táirge a dhíoltar a gcuid tuairiscí agus na rialacháin chosmaideacha is infheidhme (Rialachán AE Uimh. 1223/2009).
3.3 Praghsáil
Tá gach praghas taispeánta in Euro (€) lena n-áirítear gach cáin is infheidhme (CBL san áireamh). Forchoimeádann Groupe NKH an ceart praghsanna a mhodhnú am ar bith. Is é an praghas infheidhme an praghas a thaispeántar tráth an ordaithe a dheimhniú.
Taispeántar táillí seachadta ar leithligh sula ndeimhnítear an t-ordú.
3.4 Ordú
Tugtar ordú chun críche nuair a bhíonn an Custaiméir tar éis:
Seoltar ríomhphost deimhnithe chuig an Custaiméir ar íocaíocht a fháil. Forchoimeádann Groupe NKH an ceart aon ordú a chur ar ceal i gcás easpa stoic, saincheisteanna íocaíochta nó ordú neamhghnácha.
3.5 Íocaíocht
Déantar íocaíocht ar líne trí na modhanna slána atá ar fáil ar an suíomh Gréasáin (cárta creidmheasa/dochair, PayPal, srl.). Tá an íocaíocht iomlán dlite tráth an ordaithe. Ní thairgtear aon lascaine luathíocaíochta.
3.6 Seachadadh
Seoltar orduithe chuig an seoladh a soláthraíodh ag an tseiceáil amach. Tá seachadadh ar fáil do mhórthír na Fraince agus do réimsí eile mar atá liostaithe ar an suíomh Gréasáin.
Am próiseála ordaithe: 1 go 3 lá gnó
Am seachadta measta: 2 go 5 lá gnó ag brath ar an iompróir
Ní féidir Groupe NKH a choinneáil freagrach as moilleanna a tharlaíonn de bharr an iompróra. Mura bhfuil ordú faighte laistigh de 15 lá gnó ó dháta an ordaithe, ba chóir don Chustaiméir teagmháil a dhéanamh le contact@ellaun.com.
Aistríonn an riosca caillteanais nó damáiste do tháirgí chuig an Custaiméir ar an seachadadh.
3.7 Ceart Tarraingt Siar
De réir airteagail L.221-18 et seq. de Chód Tomhaltóirí na Fraince, tá tréimhse tarraingthe siar 30 lá féilire ag custaiméirí aonair ó dháta fála a dtáirgí, gan aon oibleagáid cúis a sholáthar.
Chun an ceart seo a fheidhmiú, ní mór don Chustaiméir a gcinneadh chun tarraingt siar a chur in iúl trí ríomhphost chuig contact@ellaun.com roimh dheireadh na tréimhse seo.
Ní mór táirgí a chur ar ais i riocht foirfe, neamhúsáidte ina bpacáistiú bunaidh. Tá costais loingseoireachta tuairisceáin ar an gCustaiméir.
Eiseofar aisíocaíocht iomlán laistigh de 30 lá ó fháil an earra tuairiscithe, ag úsáid an mhodha íocaíochta céanna a úsáideadh don bhunordú.
⚠️ Eisceacht: De réir airteagal L.221-28 de Chód Tomhaltóirí na Fraince, ní bhaineann an ceart tarraingthe siar le táirgí a díshéaladh ag an Custaiméir tar éis an seachadta nuair nach féidir iad a chur ar ais ar chúiseanna sláinteachais nó cosanta sláinte (táirgí cosmaideacha oscailte).
3.8 Ráthaíochtaí Dlíthiúla
Baineann na ráthaíochtaí reachtúla seo a leanas le gach táirge:
Ráthaíocht Comhréireachta: airteagail L.217-4 go L.217-14 de Chód Tomhaltóirí na Fraince (2 bhliain)
Ráthaíocht in aghaidh lochtanna folaithe: airteagail 1641 go 1648 agus 2232 de Chód Sibhialta na Fraince
Má aimsítear locht, ní mór don Chustaiméir teagmháil a dhéanamh le contact@ellaun.com a luaithe is féidir, le grianghraif tacaíochta.
3.9 Dliteanas
Is cosmaidí nádúrtha iad táirgí Ellaun. Tá an Custaiméir freagrach as a fhíorú go bhfuil na táirgí oiriúnach dá chás pearsanta (ailléirgí, íogaireachtaí craicinn). Má tá amhras ann, moltar dul i gcomhairle le gairmí cúram sláinte.
Ní féidir Groupe NKH a choinneáil freagrach as damáistí a eascraíonn as úsáid mhíchuí nó as úsáid nach gcomhlíonann treoracha an táirge.
3.10 Force Majeure
Ní bheidh Groupe NKH faoi dhliteanas i leith neamhchomhlíonadh iomlán nó páirteach a chuid oibleagáidí i gcás force majeure mar a shainmhínítear in airteagal 1218 de Chód Sibhialta na Fraince (tubaistí nádúrtha, stailceanna, paindéimí, srl.).
3.11 Réiteach Díospóidí
I gcás díospóide, tugtar cuireadh don Chustaiméir teagmháil a dhéanamh le Groupe NKH ar dtús ag contact@ellaun.com chun réiteach cairdiúil a lorg.
Mura mbaintear réiteach amach laistigh de 30 lá, féadfaidh an Custaiméir idirghabháil saor in aisce a lorg trí idirghabhálaí tomhaltóirí deimhnithe. Táimid cleamhnaithe leis an gcomhlacht idirghabhála seo a leanas:
Idirghabhálaí: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
Suíomh Gréasáin: www.cm2c.net — Ríomhphost: cm2c@cm2c.net
Féadfaidh tú úsáid a bhaint as an ardán Eorpach um Réiteach Díospóidí Ar Líne freisin: https://ec.europa.eu/consumers/odr
In éagmais réitigh chairdiúil, beidh dlínse ag cúirteanna na Fraince. Beidh dlí na Fraince infheidhme.
3.12 Nuashonruithe ar na T&CD seo
Nuashonraíodh na Téarmaí agus Coinníollacha seo go deireanach ar 16/04/2026. Forchoimeádann Groupe NKH an ceart iad a leasú am ar bith. Is iad na T&CD atá infheidhme ná iad siúd atá i bhfeidhm tráth an ordaithe a dheimhniú.
